Pihak Romans Pilgrim Tour Dan Seluruh Agen - Agen Tidak Bertanggung Jawab Dan Tidak Bisa Dituntut Atas :

• Kecelakaan, kehilangan koper dan keterlambatan tibanya koper akibat tindakan pihak maskapai penerbangan atau alat pengangkutan lainnya, maka standard penggantian didasarkan pada ketentuan maskapai penerbangan internasional atau penyedia jasa pengangkutan yang digunakan
• Kehilangan barang pribadi, koper, titipan barang di airport, hotel dan tindakan kriminal yang menimpa peserta tour selama perjalanan
• Keterlambatan atau pembatalan jadwal penerbangan dan seluruh kejadian yang terjadi di luar kuasa pihak Tour
• Perubahan atau berkurangnya acara perjalanan akibat dari bencana alam , kerusuhan dan lain sebagainya yang bersifat ‘Force Majeure’
• Meninggalkan peserta akibat sakit yang diderita atau kecelakaan selama dalam tour .

Pihak Romans Pilgrim Tour Dan Seluruh Agen - Agen Berhak :

• Demi kenyamanan dan kelancaran perencanaan perjalanan tour, Romans Pilgrim Tour  berhak untuk menerbitkan tiket pesawat, kereta api dan transportasi lainnya, akomodasi, tiket masuk objek wisata tanpa melakukan konfirmasi lisan maupun tertulis kepada pendaftar yang telah melakukan deposit.
• Membatalkan tanggal keberangkatan tour apabila jumlah peserta kurang dari 15 Peserta dewasa dan biaya tour yang telah dibayarkan akan dikembalikan seluruhnya.
• Demi kenyamanan dan kelancaran perencanaan perjalanan tour, Romans Pilgrim Tour berhak meminta peserta tour untuk keluar dari rombongan apabila peserta tour yang bersangkutan mencoba membuat kerusuhan, mengacaukan acara tour, meminta dengan paksa dan memberikan informasi yang tidak benar mengenai acara tour dll. Mengganti hotel-hotel yang akan digunakan berhubung hotel tersebut sudah penuh dan mengganti dengan hotel lain yang setaraf sesuai dengan pertimbangan dan konfirmasi. Apabila dalam periode tour di kota-kota yang dikunjungi sedang berlangsung pameran/konferensi maka akan diganti dengan hotel-hotel lain yang setaraf di kota-kota terdekat. Jadwal tour dapat berubah sewaktu - waktu mengikuti kondisi yang memungkinkan dengan tanpa mengurangi isi dalam acara tour tersebut.
• Pihak Romans Pilgrim Tour berhak menagih selisih harga tour dan lain-lainnya (jika terjadi kenaikan harga tour, airport tax, dll) kepada calon peserta.
• Pengembalian uang :
• Tiket pesawat udara, kereta api, dan transportasi lainnya serta akomodasi yang tidak terpakai tidak dapat diuangkan kembali (non-refundable).
• Bila calon peserta tour berhalangan/sakit sebelum tanggal keberangkatan yang dijadwalkan maka pengembalian uang/biaya pembatalan, akan mengacu kepada pasal pembatalan
• Bila ada pelayanan dalam paket yang tidak digunakan oleh para peserta dikarenakan berhalangan atau sakit selama perjalanan, para peserta tidak berhak menuntut uang kembali.
• Bagi peserta tour yang tidak diijinkan masuk atau dikenakan tindakan deportasi oleh pihak Imigrasi Negara setempat (walaupun sudah memiliki visa), atau yang ditolak oleh perusahaan penerbangan, atau dalam perjalanan menderita sakit, atau ada kelainan jiwa, atau dalam perjalanan mengalami kecelakaan, yang terpaksa harus kembali atau menyimpang dari perjalanan yang telah ditentukan dalam acara tour, atau terpaksa membatalkan sebagian/hampir seluruh perjalanan setelah keberangkatan, tidak berhak atas pengembalian uang atau bentuk pengembalian lain apapun atas jasa-jasa yang belum atau tidak digunakan.